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| [렌트카] |
[렌트카] |
 차량 인수 받을때 연료는 충분한가요?
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차량 인수 받을때 연료는 충분한가요? |
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기본적인 연료는 충전이 되어 있어요.
※유의사항 : 고객님께서 차량 인수 당시 연료와 반납 당시 연료가 동일하셔야 반납이 가능하세요.
예) 차량인수 시 연료 : 20%
차량반납 시 연료 : 20% 이상 |
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| [렌트카] |
[렌트카] |
네비게이션도 대여비용이 발생하나요?
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| [렌트카] |
[렌트카] |
예약한 차량의 연식을 알 수 있나요?
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예약한 차량의 연식을 알 수 있나요? |
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차종에 따라 연식이 다르실 수 있으며, 예약 시 연식 지정은 안되세요.
렌터카업체는 인수/반납 전후로 엔진체크, 외관체크, 연료체크, 세차상태 등 꼼꼼히 체크하기 때문에
따로 연식까지 지정 후 안내나가기는 어렵습니다. 당일 차량 상태에 맞게 배차 되시기 때문에
차량 색상 지정 또한 어려운 부분이세요.
하지만, 고객님께서 만족하실 수 있도록 매일매일 차량정비는 꼼꼼하게 하고있으니 안전하고 즐거운
여행되실 수 있게 항상 노력하고 있습니다. |
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| [렌트카] |
[렌트카] |
카시트와 유모차도 대여료 있나요?
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카시트와 유모차도 대여료 있나요? |
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카시트와 유모차는 대부분의 렌터카업체가 무료이시지만, 간혹 비용이 발생하는 경우도 있으세요.
※ 카시트와 유모차는 렌터카업체별로 보유량이 많지 않아 미리 가능여부 체크 후 예약을 하시는것이 좋아요.
연휴성 기간 또는 성수기에는 조기 마감 될 수 있다는 점 유의 바랍니다. |
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| [렌트카] |
[렌트카] |
제주도에 LPG 가스충전소가 많이 있나요?
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제주도에 LPG 가스충전소가 많이 있나요? |
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제주도는 일반주유소도 많이 있지만, LPG 가스충전소도 곳곳에 많이 있어요.
관광명소이니만큼 고객님들께서 불편하시지 않도록 여러곳에 분포되어 있습니다.
네비게이션에 LPG 가스충전소를 검색하시면 더욱 편의하게 이용할 수 있으세요. |
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| [렌트카] |
[렌트카] |
여행사에서 예약자명과 실제 운전자명이 달라요?
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여행사에서 예약자명과 실제 운전자명이 달라요? |
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예약자명과 운전자명이 다른것은 문제가 발생하지 않아요.
단지, 실제 운전하시는분이 차량 대여조건을 충족하셔야만 차량 대여가 가능하시고 현자에서
차량 인수 시 계약서를 작성하기 때문에 실제운전자명과 면허증 성명이 동일하여야 합니다. |
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| [렌트카] |
[렌트카] |
차량인수/반납시간은 24시간 가능한가요?
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| [렌트카] |
[렌트카] |
렌터카 대여 조건을 알고 싶어요.?
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렌터카 대여 조건을 알고 싶어요.? |
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대여조건 : 만 21세 이상, 운전면허 취득일 1년 이상
위 조건을 충족하셔야만 대여가 가능하세요.
하지만 고급차량 또는 수입차량은 차종에 따라 나이제한이 있을 수 있으니 반드시 유의 바랍니다. |
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| [렌트카] |
[렌트카] |
외부(공항 이외의 지역) 차량 인수/반납이 가능할까요? 가능하다면 금액은 어떻게 되죠?
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| [렌트카] |
[렌트카] |
차량 보험에 대해 알고싶어요. 자차요금도 포함되어 있나요?
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차량 보험에 대해 알고싶어요. 자차요금도 포함되어 있나요? |
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기본적으로 대인/대물/자속(종합보험)은 가입되어 있어요.
하지만 자차보험은 차량 인수 시 현장에서 고객님 선택사항이세요.
각 렌터카업체별로 자차보험료 차이가 있으시며, 면책금 제도도 각각 다르실 수 있어요.
또한, 일반/완전 자차보험료가 다르듯이 혜택도 다릅니다.
※ 수입차량은 자차가입 희망 시 미리 예약을 하셔야하며, 여행사측으로 보험료를 지불하셔야 합니다. |
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| [렌트카] |
[렌트카] |
차량 인수는 어디서 받는건가요?
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차량 인수는 어디서 받는건가요? |
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A : 렌터카업체별 셔틀을 이용하여 렌터카지점(공항입구)까지 이동하여 차량 인수
- 소요시간 : 셔틀버스 탑승 후 2분-5분 소요
B : 렌터카업체별 제주공항 지정 주차장에서 차량 인수
- 소액의 주차료가 발생할 수 있지만 신속하게 인수 받으실 수 있다는 것이 장점입니다.
단, 렌터카업체별로 지정주차장이 다르니 받아보신 메일을 통하여 어느 주차장인지 미리
체크하는것이 좋아요.
위 설명과 같이 렌터카별로 인수방법이나 인수장소가 다르니 반드 시 여행일정전에 예약메일을 확인해보셔야 합니다. |
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| [렌트카] |
[렌트카] |
운전면허증을 분실했는데 차량 대여가 가능할까요?
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운전면허증을 분실했는데 차량 대여가 가능할까요? |
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운전면허증이 없으시면 대여 자격조건이 안되시는 거에요.
하지만 운전면허증대신 증명할 수 있는 "경력증명서"를 발급받으시면 됩니다.
가까운 경찰서 또는 인터넷(웹사이트) "운전면허 관리단"에서 발급 받으실 수 있어요. |
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[쿠폰] |
모바일쿠폰과 종이쿠폰의 차이점이 무엇인가요?
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모바일쿠폰과 종이쿠폰의 차이점이 무엇인가요? |
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모바일쿠폰은 고객님께서 언제 어디서든 쿠폰을 휴대폰 문자로 받으실 수 있고
종이쿠폰은제주공항에서만 수령이 가능하세요.
종이쿠폰 환불규정은 분실 및 훼손하게 되면 환불이 불가하시고 환불을 하시려면
종이 쿠폰을 다시 훼수하여야 하기 때문에 많은 불편함이 있으세요,
반면에 모바일쿠폰은 여행일정 종료 후 1주일 이내에 고객님 계좌로 자동 환불 되시므로
훨신 편리하고 간편한 쿠폰이세요. |
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| [기타] |
[쿠폰] |
쿠폰사용방법이 어렵지는 않나요?
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| [기타] |
[쿠폰] |
쿠폰도 현금영수증이 가능한가요?
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| [기타] |
[쿠폰] |
하이킹을 하는데 쿠폰이용이 가능할까요?
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| [기타] |
[쿠폰] |
요청한 관광지가 여러군데인데 각 관광지마다 바코드가 하나씩 오나요?
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| [기타] |
[쿠폰] |
쿠폰을 구매하면 유효기간이 있나요?
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쿠폰을 구매하면 유효기간이 있나요? |
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네, 선결제 쿠폰은 고객님께서 신청하신 여행일정이내에 사용하셔야 하며,사용이 안하셨으면 자동으로 환불이 되세요.
그렇지만 후결제 쿠폰은 유효기간은 1개월이시니 기간내에 이용하셔야 되요. |
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| [기타] |
[쿠폰] |
왜 선결제쿠폰과 후결제쿠폰 금액이 다른거죠?
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왜 선결제쿠폰과 후결제쿠폰 금액이 다른거죠? |
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선결제쿠폰은 지정하신 광광지를 이용하시겠다는 확신이 있기 때문에 할인혜택이 조금더 높으며 후결제쿠폰은 지정관광지가 없어 이용이 불분명하기 때문에 할인율을 조금 낮게 드리는 거예요
그렇지만 선결제/후결제 할인율이 같은 관광지가 더 많으세요. |
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| [기타] |
[쿠폰] |
후결제쿠폰 사용하면 관광지에서도 결제하고 여행사측으로 또 입금해야하는 건가요?
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| [기타] |
[쿠폰] |
카드결제는 안되나요?
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카드결제는 안되나요? |
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선결제 쿠폰은 카드결제가 불가한 품목이며, 후결제쿠폰은 관광지 현지에서 현금결제, 카드결제 모두 가능하세요. |
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[쿠폰] |
쿠폰 환불규정은 어떻게 되죠?
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쿠폰 환불규정은 어떻게 되죠? |
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개인사정이나 기상악화로 이용을 못하셨을 경우일정이 끝나고 유효기간 이내에 환불 요청하셔야 환불이 되며,
단, 빅 자유이용권은 1곳이라도 사용하게 되시면 환불이 불가 하시는 규정이 있으니 반드시 유의하셔야해요. |
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[쿠폰] |
선결제쿠폰을 구매했는데 매표소에서 후결제 쿠폰이라고 하는데 어떻게 해야하죠?
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| [기타] |
[쿠폰] |
관광지 사전예약은 왜 하는 것이며, 어떻게 하는 것 인가요?
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관광지 사전예약은 왜 하는 것이며, 어떻게 하는 것 인가요? |
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유람선이나 잠수함은 좌석이 한정되어 있고 당일 날씨에 따라 출항이 안되실 수 있으며,맛집 및 뷔페는 미리 음식을 마련해야 하기 때문에 사전예약이 필요하세요. 또한, 각종 체험은 고객님께서 이용하실 장비나 인원을 투입하여야 하며, 각종 인기 항목의 공연은 사람이 붐비므로 미리 좌석확보를 하는것이 좋아요.
사전예약 방법은 여행사에서 보내드린 메일을 확인해 보시면 각 관광지에 전화번호가 나와 있으므로 하루전 또는 당일 오전에 미리 예약하셔야 해요. |
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| [기타] |
[쿠폰] |
후결제 모바일쿠폰을 지워버렸는데 다시 신청하니 문자가 안와요.
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